Microsoft zal alle fysieke winkels sluiten

Microsoft heeft aangekondigd dat het zijn fysieke winkels zal sluiten en in het huidige kwartaal een impact van $ 450 miljoen zal lijden als gevolg van afschrijving van activa. De techgigant zei dat het klanten online zal blijven bedienen.

Microsoft heeft op zijn officiële kanalen aangekondigd dat het zijn fysieke winkels zal sluiten
Microsoft sluit alle fysieke winkels | microsoft zal alle fysieke winkels sluiten

In eerste instantie waren er geen definitieve data waarop de activiteiten van de winkels zullen worden gesloten, maar hij verzekerde dat de teams in dit gebied zullen worden geabsorbeerd door de mogelijkheid om online te verkopen; het aanbieden van ondersteuning, aanbiedingen en videohandleidingen. De beslissing komt als gevolg van de initiële stopzetting van de fysieke detailhandel, uitgevoerd door het bedrijf in maart van dit jaar, vanwege de COVID-19-pandemie.

Onze verkoop groeide online naarmate ons portfolio evolueerde naar een breder digitaal aanbod, en ons getalenteerde team bleek succesvol te zijn in het bedienen van consumenten buiten elke fysieke locatie. We zijn onze Microsoft Store-klanten dankbaar en kijken ernaar uit om hen online en met onze retailverkoopteams binnen de bedrijfsstructuren van Microsoft te blijven bedienen.

Zei David Porter, corporate vice president bij Microsoft.

Sinds de stopzetting van fysieke verkoopactiviteiten als gevolg van de pandemie, zijn werknemers van fysieke winkels gemigreerd naar online-omgevingen, waar ze telesales-trainingen, video-tutorials en andere trainingen hebben gevolgd, waarbij ze een positie innamen die gericht was op ondersteuning.

Zie ook: Fnatic en Gucci creëren een nieuw horloge in beperkte oplage

Winkels die in maart gesloten zijn, permanent maken. Volgens Microsoft zijn er meer dan 14 workshops en meer dan 3 virtuele afstudeerders gehouden; om uw medewerkers nieuwe kansen te geven.

-- Adverteren --

We hebben bewust teams gebouwd met unieke achtergronden en unieke vaardigheden, zodat ze klanten overal kunnen bedienen. De evolutie van ons personeelsbestand heeft ervoor gezorgd dat we alle soorten consumenten blijven bedienen wanneer ze ons het meest nodig hebben; op afstand werken de afgelopen maanden. Deze diversiteit wordt in meer dan 120 talen gesproken en wordt weerspiegeld in de vele gemeenschappen die we bedienen. Onze toewijding aan de groei en loopbaanontwikkeling van deze getalenteerde professionals blijft sterker dan ooit ”

Zei David Porter

Het bedrijf zei ook dat het andere ruimtes die alle klanten bedienen, zal heroverwegen; inclusief de exploitatie van Microsoft Experience Centers in Londen, New York, Sydney en Redmond.

Dit is op dit punt een moeilijke maar slimme strategische beslissing voor (Chief Executive) Nadella. Fysieke winkels genereerden verwaarloosbare winkelomzet voor Microsoft en; Ten slotte is alles de laatste jaren steeds meer naar digitale kanalen verhuisd.

Wedbush-analist Dan Ives zei in een notitie.

Net zoals het bedrijf de beslissing rechtvaardigde door te zeggen dat de online winkelervaring een robuustere omvang kreeg; de consument beter van dienst zijn dan de fysieke omgeving

-- Adverteren --
Deel
Avatar van taina quini

Webdesigner en copywriter, met vele uren verloren in Dofus, vergeten in het universum om de puzzels van het leven op te lossen.