Não vai adiantar mais dizer que “não falou” alguma coisa durante suas partidas, pois a Riot vai ouvir os áudios dos jogadores tóxicos em Valorant. Neste semana, a Riot Games divulgou um relatório descrevendo o andamento atual das medidas anti-toxicidade no Valorant, bem como as medidas futuras de tais esforços, incluindo um programa beta para gravar e analisar as comunicações de voz de jogadores relatados por bate-papo abusivo.
Os termos de serviço da Riot foram atualizados para acomodar essa mudança no ano passado, e a Riot iniciará um lançamento de seu programa de moderação de voz em 2022 em estágio beta. O relatório foi curto em detalhes, mas a gravação e análise de comunicações de voz para moderação supostamente serão usadas apenas quando um jogador já foi denunciado por comportamento tóxico antes.
Como vai funcionar a gravação dos áudios dos jogadores tóxicos em Valorant?
Existem alguns detalhes que faltam ser informações para que a comunidade possa ficar ciente das mudanças e se concorda ou não com elas, por exemplo, quantas vezes um jogador tem que ser denunciado antes de começarem a ser vigiados, bem como se o processo de punição e apelação será diferente dos outros programas anti-toxicidade que a Riot já tem em andamento..
O corpo principal do relatório foi dedicado a delinear o sistema atual do Valorant para silenciar palavras ofensivas no bate-papo de texto, a natureza essencial dos relatórios dos jogadores para impactar positivamente o jogo e os resultados desses sistemas, refletidos pela taxa de banimentos e restrições de comunicação.
Curiosamente, embora as punições estejam aumentando, as pesquisas com jogadores da Riot mostram que a percepção de assédio em Valorant permanece estável. Nas próprias palavras da Riot:
“…notamos que a frequência com que os jogadores encontram assédio em nosso jogo não diminuiu significativamente. Para encurtar a história, sabemos que o trabalho que fizemos até agora é, na melhor das hipóteses, fundamental, e há muito mais para construir em cima disso em 2022 e além.“
É interessante notar que a Riot admitiu que os esforços ainda não foram positivos até o momento. Isso já pode ser considerado um bom sinal de que eles sabem que ainda tem que melhorar. O relatório descreve alguns “planos para o futuro” imediato dos sistemas antitoxicidade do Valorant. Veja os mais relevantes:
“Punições geralmente mais duras para os sistemas existentes: para alguns dos sistemas existentes hoje detectarem e moderarem a toxicidade, passamos algum tempo em um nível mais ‘conservador’ enquanto reunimos dados (para garantir que não estávamos detectando incorretamente). Estamos muito mais confiantes nessas detecções, por isso começaremos a aumentar gradualmente a gravidade e o escalonamento dessas penalidades. Isso deve resultar em um tratamento mais rápido de agentes mal-intencionados.”
“Moderação de texto mais imediata e em tempo real: embora atualmente tenhamos a detecção automática de palavras de ‘tolerância zero’ quando digitadas no chat, as punições resultantes não ocorrem até que o jogo termine. Estamos procurando maneiras de administrar punições imediatamente após as infrações acontecerem.”
“Melhorias na moderação de voz existente: atualmente, contamos com relatos repetidos de jogadores sobre um infrator para determinar se ocorreu abuso no bate-papo por voz. O abuso do bate-papo por voz é significativamente mais difícil de detectar em comparação com o texto (e geralmente envolve um processo mais manual), mas estamos tomando medidas incrementais para fazer melhorias. Em vez de manter tudo em segredo até sentirmos que a moderação de voz é ‘perfeita’ (o que nunca será), postaremos atualizações regulares sobre as mudanças e melhorias que fizermos no sistema. Fique de olho para a próxima atualização sobre isso em meados deste ano.”
“Programa Piloto de Teste Regional: Nossa equipe turca lançou recentemente um programa piloto local para tentar combater melhor a toxicidade em sua região. O resumo disso é criar uma linha de denúncia com os agentes de Suporte ao Jogador – que supervisionarão os relatórios recebidos estritamente dedicados ao comportamento do jogador – e agir com base nas diretrizes estabelecidas. Considere isso muito beta, mas se mostrar boa o suficiente, uma versão pode se espalhar para outras regiões.”
[amazon bestseller=”valorant” tracking_id=”mg-paulo-20″ grid=”3″ items=”3″]
Não é a primeira vez que a Riot causa polêmicas em relação as suas medidas para combater a toxidade em jogos. Recentemente, ela removeu o chat geral em seu jogo League of Legends, assim, impedindo o assédio dos jogadores contra os adversários.
Na minha opinião, é um tipo de medida que pode ajudar bastante e poderia ser aplicada ao chat de voz também! O jogador não tem que se comunicar com o time adversário, deixe que eles falem apenas entre si e, se houver abuso ou toxidade entre o próprio time, que o próprio time denuncie o tóxico e expulse ele do time! Vão ficar com um a menos? Provável, mas que eles decidam se preferem aguentar o jogador tóxico ou dar prioridade a rank e status.
Deixe nos comentários agora: Concorda com as ações da Riot? Prefere jogar com o jogador tóxico ou com um a menos no time? Tem alguma sugestão para combater a toxidade nos jogos online? Deixe nos comentários e leia mais sobre Valorant no nosso site.
