Embora o Google planeje eliminar gradualmente sua ferramenta de análise de dados da web, o Universal Analytics (UA), em favor do novo e reformulado Google Analytics 4 (GA4) em julho de 2023, se você for como a maioria das empresas, migrar Google Analytics não está no topo de sua lista de prioridades. Isso pode ser um erro.
Como o UA e o GA4 operam a partir de estruturas muito diferentes, sua migração para o GA4 não será uma mudança rápida e fácil de um para um. As empresas encontrarão diferenças significativas em como os dados são rastreados e medidos, o que afetará tags, métricas de CTR, desempenho e relatórios existentes. Essas diferenças levam tempo e planejamento para trabalhar com sucesso.
Mudar para o GA4 pode ser algo que você pode lidar com seus dados internos, TI e especialistas em assuntos de análise. Mas, dependendo da complexidade de sua configuração atual de UA e da função que a análise desempenha em sua estratégia digital, você pode precisar de um plano mais estratégico para acertar a transição do GA4. Então veja como mudar e definir um roteiro realista para a migração do UA para o GA4. Se ficar com dúvidas, é só deixar um comentário.
Quem Pode Mudar do UA para o Google Analytics 4?
Todas as propriedades padrão do Universal Analytics que receberam hits nos últimos 12 meses são qualificadas para propriedades do Google Analytics 4 configuradas automaticamente, a menos que você desative. Se você quiser cancelar, faça-o até 28 de fevereiro. Alguns recursos mais complexos (como metas, públicos-alvo e links do Google Ads) exigem mais tempo para migrar.
Se você usar esses recursos, terá pelo menos mais um mês para cancelar. Você pode desativar a qualquer momento antes que sua propriedade do Google Analytics 4 seja configurada automaticamente. Após a configuração automática da propriedade, a configuração de desativação será bloqueada.
Se você começou a migrar algumas de suas tags de site, metas, públicos-alvo, links do Google Ads e/ou metas e públicos-alvo usados no Google Ads, mas não concluiu a configuração até o início de 2023, sua propriedade também está qualificada para ter configurações adicionais configuradas automaticamente. Caso você queira desativar, você precisa da permissão de Editor em sua propriedade do Universal Analytics e fazer o seguinte:
- No Google Analytics, clique em Admin.
- Verifique se você está na conta e na propriedade do Universal Analytics corretas.
- Na coluna Propriedade clique em Assistente de configuração do GA4.
- Na parte inferior da página, desative a opção Configurar automaticamente uma propriedade básica do Google Analytics 4.
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Como Migrar Google Analytics
Primeiro, você precisará criar uma nova propriedade em sua conta do Google Analytics.
Os dados históricos não serão salvos na nova propriedade do GA4 porque ela usa um modelo de dados diferente do GA3, portanto, os dois não podem compartilhar dados. Hora de falar sobre como realmente fazer a troca. Saiba como fazer a migração e a criação da propriedade do novo Google Analytics 4.
Crie uma Nova Propriedade
Para fazer isso, faça login na sua conta e clique em “Admin”.
Em seguida, selecione “Criar propriedade” no menu suspenso.
Selecione GA4 e siga as instruções para concluir a criação de sua nova propriedade.
Instalar a Tag Global do Site
Depois de criar sua nova propriedade, é hora de instalar a tag global do site (gtag.js).
A gtag.js é uma estrutura de marcação JavaScript que permite coletar e enviar dados para o Google Analytics.
Copie a Tag de Rastreamento
Você pode encontrar o código para sua nova propriedade na seção Admin do GA.
Vá para Admin > Propriedade > Informações de rastreamento > Tag global do site.
A partir daqui, você poderá copiar e colar o código no código do seu site.
Plugins do Analytics para CMS
Se você estiver usando um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress, também há plugins que podem ajudá-lo a instalar o código gtag.js. Por exemplo, o plugin Google Analytics Dashboard for WP (GADWP) pode inserir automaticamente o código de rastreamento GA no cabeçalho ou rodapé do seu site.
Instale o Tag Manager do Google
Depois de instalar o código gtag.js, é importante verificar se ele está funcionando corretamente.
A maneira mais fácil de fazer isso é usar Google Tag Manager, uma extensão gratuita do Chrome do Google.
Verifique se o código está funcionando
Para usar o Tag Assistant, instale a extensão e navegue até seu site. O Assistente de tags detectará automaticamente quaisquer tags do Google na página e informará se elas estão funcionando corretamente.
Universal Analytics x GA4: quais são as diferenças?
Existem várias diferenças importantes entre o Universal Analytics e o GA4:
Modelo de dados
O Universal Analytics (UA) usa um modelo de dados simples, em que cada interação em seu site é representada como um hit independente. Essa abordagem dificulta a medição de como os usuários interagem com seu site, especialmente ao longo do tempo. Para lidar com essas limitações, o GA4 apresenta um modelo de dados hierárquico que usa eventos como base para medir as interações do usuário.
Um modelo de dados hierárquico é uma estrutura semelhante a uma árvore que organiza os dados em uma série de relacionamentos pai-filho. No contexto do GA4, os eventos são os pais e seus parâmetros de eventos correspondentes são os filhos. Esse relacionamento permite coletar dados sobre como os usuários interagem com seu site ou aplicativo e entender essas interações de forma holística. Portanto, enquanto um modelo de dados plano é bom para sites simples com pouca interação, o modelo de dados hierárquico é necessário para obter medições precisas para sites maiores.
Coleção de dados
O GA4 oferece muitos novos recursos que tornam o rastreamento mais preciso e fácil de entender do que nunca. Uma das mudanças mais significativas é como os dados são coletados. No Universal Analytics, os dados são coletados por meio de um servidor centralizado que envia dados por meio de códigos de rastreamento. Isso significa que, se houver algum tempo de inatividade no servidor ou se o código não for implementado corretamente, os dados poderão ser perdidos.
O GA4 usa uma abordagem diferente. Um servidor ainda coleta dados, mas cada código de rastreamento tem sua própria conexão independente com o servidor. Isso significa que, se houver algum tempo de inatividade no servidor ou se o código não for implementado corretamente, apenas os dados dessa implementação específica serão afetados. Isso limita a perda de dados.
Além disso, o GA4 usa um conceito chamado “amostragem” para coletar dados com mais eficiência. O Universal Analytics coleta dados sempre que um usuário visita uma página com o código de rastreamento. Isso pode resultar na coleta de muitos dados para páginas com muito tráfego e na coleta insuficiente de dados para páginas com menos tráfego.
Privacidade
O GA4 foi projetado com a privacidade em mente desde o início. Todos os dados coletados pelo GA4 são anonimizados e nenhuma informação de identificação pessoal (PII) é coletada.
O Universal Analytics também oferece alguns recursos de anonimato, mas eles não são ativados por padrão. Isso significa que, se você não tomar cuidado, o Universal Analytics pode coletar PII, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone.
O GA4 usa amostragem para coletar dados com mais eficiência. Com o GA4, os dados são coletados sempre que um usuário visita uma página com o código de rastreamento, mas também são coletados de forma intermitente para outros usuários. Isso significa que a coleta de dados é distribuída de maneira mais uniforme e que as páginas com menos tráfego ainda terão dados suficientes para serem úteis.
Dicas Importantes durante a Migração
À medida que o GA4 continua a evoluir, esteja preparado para continuar otimizando sua coleta de dados, relatórios e painéis para garantir que você esteja coletando informações precisas e aproveitando ao máximo os seus dados. E como o GA4 ainda é uma plataforma beta, é importante ficar por dentro dos novos complementos, recursos e alterações para que você possa ajustar suas estratégias de medição de acordo. Feito isso, você pode começar o planejamento da sua migração. Veja alguns passos importantes:
Auditar Seu Uso e Métricas Atuais do Google Analytics
Antes de iniciar sua transição para o GA4, você precisa ter uma visão clara do que está coletando agora e onde e como está usando seus resultados de UA hoje. Primeiro, liste as métricas que você acompanha no UA. Pesquise as unidades de negócios com acesso para descobrir como sua organização usa essas métricas, principalmente onde as métricas influenciam os KPIs. Sua auditoria também deve incluir os outros sistemas e ferramentas que se conectam à sua conta UA, como Google Ads, Google Search Console, Looker Studio (anteriormente Google Data Studio) e similares.
Certifique-se de mapear as funcionalidades, personalizações ou aprimoramentos que sua organização desenvolveu para sua instância do UA ao longo do tempo. Talvez você não consiga reproduzi-los exatamente no GA4, mas precisará entender os casos de uso para replicar os resultados.
A auditoria também pode ser um bom momento para avaliar os processos que sua empresa possui em relação ao rastreamento, medição e análise em geral, bem como os painéis que você usa. Qualquer painel que dependa do UA mudará com o GA4, portanto, faz sentido reservar um tempo para identificar quaisquer outras melhorias ou eficiências que possam avançar suas metas de negócios.
Mapeie suas Métricas Anteriores para as Novas Opções do GA4
Aguarde de 3 a 6 semanas para que sua nova instância do GA4 colete e meça os dados antes de compará-los com os resultados do UA. Devido às diferenças significativas entre UA e GA4, esteja preparado para ver diferenças no tipo de dados coletados e nas formas como os principais fatores são medidos. Talvez você não consiga comparar os resultados de maneira 1:1, mas mapear as diferenças pode ajudá-lo a refinar suas personalizações e garantir que você tenha tempo após a migração do GA4 para mitigar ou explicar as discrepâncias.
Sua equipe provavelmente está acostumada a analisar os dados do UA para determinar os motivos por trás de mudanças significativas: lançamento de uma campanha, um aumento no tráfego de bots, diferenças no navegador e no uso do dispositivo e assim por diante. Os mesmos fatores afetam as informações do GA4. Ao comparar suas métricas ao longo de alguns meses, você estará mais bem preparado para entender esses impactos quando o Google desativar o UA.
Criar, personalizar e integrar painéis
Com um criador de relatórios internos robustos comparáveis a ferramentas de terceiros mais sofisticadas, o GA4 oferece mais opções para relatórios de negócios, relatórios automatizados e criação de painéis. Embora a funcionalidade aprimorada seja útil, você ainda precisará analisar e personalizar todos os painéis e relatórios dos quais depende, sejam relatórios internos básicos ou ferramentas externas como o Looker Studio, para mapear para o rastreamento de dados do GA4.
Lembre-se de que a transição de UA para GA4 não é uma troca 1:1. Nem todas as medições de UA estão disponíveis no GA4 e outras podem ser extraídas, mas requerem atualização e personalização de seus relatórios. rs podem ser extraídos, mas exigem atualização e personalização de seus relatórios.
Mas lembre-se: como o GA4 ainda está na versão beta, fique de olho nas atualizações que o Google continua a fazer nos recursos e funcionalidades. Em julho de 2022, o Google anunciou que conversões, taxas de rejeição e rastreamento de parâmetros UTM – nenhum dos quais originalmente fazia parte da plataforma beta – farão parte da nova atualização, embora não exatamente da mesma forma UA.
Nesta fase, será útil comparar relatórios entre UA e GA4 por um período de tempo mais longo. Você verá diferenças de medição conforme o GA4 se torna sua nova fonte de verdade, mas procure indicações de que tendências ou análises não estão mapeando seus perfis. Isso pode ser uma indicação de que você precisa fazer um trabalho mais aprofundado na coleta de dados, metas e relatórios.
Como você não poderá acessar seus dados históricos de UA após dezembro de 2023, você deve reservar um tempo para essa comparação o quanto antes. Depois que o Google encerrar oficialmente o UA, você não poderá ver seus relatórios de UA no painel ou acessar seus dados históricos de UA por meio da API. Considere também baixar seu histórico de UA para manter como referência.
Não apresse esta etapa. Ser capaz de confiar em seus dados é fundamental e, embora você veja diferenças nos números durante a migração do GA4, é importante garantir que você replique os requisitos de relatórios de negócios para que suas métricas gerem insights confiáveis e acionáveis.
Treine e Explique para Sua as Mudanças
Durante todo o processo de migração para o GA4, mantenha seus usuários finais informados. O gerenciamento eficaz de mudanças requer mais do que um alerta sobre uma mudança no painel. Seu plano de treinamento e comunicação deve incluir:
- Uma visão geral do cronograma e dos requisitos associados à mudança do Universal Analytics para o Google Analytics 4.
- Um tutorial sobre novo vocabulário, especialmente no que se refere a métricas alteradas.
- Uma explicação de como diferentes métricas podem ser usadas para encontrar os insights nos quais as equipes confiam.
- Um tour pelas alterações do painel, com instruções passo a passo, conforme necessário.
- Uma apresentação da análise paralela de relatórios realizada durante a Etapa 4, para que sua equipe entenda as vantagens e desvantagens, as substituições, o que os novos números significam e como conduzir suas análises de maneira diferente no novo ambiente GA4.
FAQ Rápido
O que é Google Analytics 4?
O Google Analytics 4 é um serviço de análise que permite medir o tráfego e o engajamento em seus sites e aplicativos. Esta documentação fornece instruções de implementação e materiais de referência voltados para um público de desenvolvedores.
O Google Analytics 4 é gratuito?
Sim. Não há nenhum custo para ter tags em execução em seu site ou aplicativos. Basta ter uma conta no Google para ter o Google Analytics 4.
vale a pena atualizar para o Google Analytics 4?
O Google Analytics 4 é a próxima geração de análise da web e é muito inteligente. O GA4 traz insights automatizados, rastreamento de eventos atualizado e muito mais para todos os seus usuários. Além disso, não haverá mais melhorias no Universal Analytics.
O GA4 é mais difícil de usar?
O GA4 tem um modelo de dados totalmente diferente em comparação com o UA. Em vez de se basear em sessões e exibições de página como no Universal Analytics, o modelo de medição do GA4 se baseia exclusivamente em eventos. Como os dados são coletados e processados de maneira diferente, algumas métricas antes familiares desapareceram.
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